Termeni si conditii
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 15.01.2025
Introducere
Bine ați venit pe site-ul outdoor-pro.ro, deținut și operat de CIAVI Store S.R.L, cu sediul în Str. Câmpina nr.62 – incinta Napoart, et.2 – Cluj Napoca, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J12/796/2015 și având Codul Unic de Înregistrare RO34246604. Accesând sau utilizând acest site, sunteți de acord să respectați și să vă conformați termenilor și condițiilor descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Definiții
- „Vânzător” – CIAVI Store S.R.L, care deține și operează site-ul outdoor-pro.ro.
- „Site”: platforma online outdoor-pro.ro
- „Cumpărător” – orice persoană fizică sau juridică care efectuează o comandă pe site-ul outdoor-pro.ro.
- „Produse și Servicii” – orice articol sau serviciu afișat pe site-ul outdoor-pro.ro, care poate fi comandat de către cumpărători.
- „Comandă” – o solicitare electronică de achiziție realizată de cumpărător prin intermediul site-ului.
Utilizarea site-ului
- Site-ul poate fi utilizat doar de persoanele care au cel puțin 18 ani sau care au permisiunea părinților ori tutorilor.
- Cumpărătorul trebuie să furnizeze informații corecte și complete la crearea unui cont sau la efectuarea comenzilor.
- Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile care nu respectă termenii și condițiile noastre.
Contul utilizatorului
- Pentru a efectua comenzi, cumpărătorul poate fi obligat să creeze un cont.
- Cumpărătorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor contului și parolei.
- CIAVI Store S.R.L își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi în caz de abuz sau comportament fraudulos.
Politica de confidențialitate
- CIAVI Store S.R.L respectă confidențialitatea datelor dvs. și le va utiliza doar în conformitate cu legislația în vigoare.
- Datele colectate prin intermediul site-ului (cum ar fi numele, adresa, email-ul, numărul de telefon) vor fi folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor și îmbunătățirea serviciilor noastre.
- Mai multe detalii puteți găsi în Politica noastră de Confidențialitate.
Produse și prețuri
- Produsele afișate pe site-ul nostru sunt disponibile în limita stocului existent.
- Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect între produsele afișate pe site și cele livrate.
- Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON) și includ TVA.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Comenzi și plăți
- Comenzile se efectuează online, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de comandă.
- Plata poate fi realizată prin metodele acceptate (plată ramburs, card de credit/debit etc.).
- Confirmarea comenzii se va face prin email.
- Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul unor probleme legate de plată sau stoc.
- Finalizarea unei comenzi implică acceptarea termenilor și condițiilor.
- Comanda este considerata validă doar după confirmarea acesteia de către un reprezentant CIAVI Store S.R.L.
Livrarea produselor
- Livrarea produselor se face prin curier rapid, numai în România.
- Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Costurile de livrare sunt suportate de către cumpărător, cu excepția cazurilor specificate în Livrare și returnare produs.
- Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de firma de curierat.
Dreptul de retur
- Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
- Produsele trebuie returnate în starea inițială, cu toate etichetele și ambalajele originale.
- Costurile de retur pentru produsele noi sunt suportate de către vânzator, iar costurile de retur pentru produsele second-hand sunt suportate de către cumpărător.
- Pentru mai multe informatii, se poate accesa pagina: Livrare și returnare produs
- Rambursarea sumelor plătite de cumpărator se va face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor returnate.
Garanție
- Produsele noi beneficiază de garanția oferită de producător.
- Termenul de garanție variază în funcție de tipul produsului.
- Garanția nu acoperă daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
- Produsele second-hand beneficiază de 1 an garanție.
Promoții și reduceri de preț
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a organiza promoții și campanii de reduceri de preț, cu scopul de a-și promova produsele și de a oferi beneficii clienților săi.
- Toate promoțiile și reducerile de preț sunt valabile în limita stocului disponibil și în perioada specificată pentru fiecare campanie.
- Reduceri procentuale (de exemplu, 20% reducere la toate produsele din categoria X).
- Reduceri valorice (de exemplu, 50 lei reducere la comenzile de peste 300 lei).
- Cupoane sau coduri de reducere.
- Promoții sezoniere (de exemplu, reduceri de Black Friday, reduceri de Crăciun).
Drepturi de proprietate intelectuală
- Întregul conținut al site-ului outddor-pro.ro (texte, imagini, logo-uri, grafică, etc.) este protejat de drepturile de autor și nu poate fi utilizat, copiat sau distribuit fără consimțământul scris al CIAVI Store S.R.L.
- Utilizarea, reproducerea sau distribuirea neautorizată a acestui conținut este strict interzisă.
Limitarea răspunderii
- CIAVI Store S.R.L depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor afișate pe site.
- Nu putem oferi garanții că toate descrierile, imaginile sau prețurile produselor sunt complet lipsite de erori.
Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor
- Acești termeni și condiții sunt reglementați de legislația din România.
- În cazul în care apare un litigiu, acesta va fi soluționat pe cale amiabilă.
- În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.
Modificarea termenilor și condițiilor
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment.
- Modificările vor fi publicate pe site.
Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@outdoor-pro.ro sau la numărul de telefon 0740 218 320.
